Если ваш стартап не имеет сетевых эффектов, вам нужно переосмыслить свою стратегию.
Сетевые эффекты
Недоразумение
До сих пор остается огромный разрыв между тем, как мало написано и известно о сетевых эффектах, и как сильно они влияют на создание ценности продукта. Многие основатели стартапов и менеджеры продуктов либо не знают о сетевых эффектах, либо путают их с вирусным привлечением и сетевым маркетингом.
Сетевые эффекты - это про создание прочной защиты от конкурентов и удержание пользователей, а вирусные эффекты - получение новых пользователей условно бесплатно. У них очевидно совершенно разные задачи и сценарии.
Такая путаница между вирусными и сетевыми эффектами связана с тем, что они оба являются петлями положительной обратной связи и были долгое время вместе в таких компаниях, как Facebook, Twitter и WhatsApp.
Сетевые эффекты - это про создание прочной защиты от конкурентов и удержание пользователей, а вирусные эффекты - получение новых пользователей условно бесплатно. У них очевидно совершенно разные задачи и сценарии.
Такая путаница между вирусными и сетевыми эффектами связана с тем, что они оба являются петлями положительной обратной связи и были долгое время вместе в таких компаниях, как Facebook, Twitter и WhatsApp.
Важность сетевых эффектов
Сетевые эффекты отвечают за 70% всей рыночной капитализации, созданной технологическими компаниями за последние 30 лет. Несмотря на то, что компании с сетевыми эффектами составляют меньшинство (20%), они по итогу создают львиную долю общей стоимости в цифровом мире.
Фаундеры, которые глубоко понимают, как работают сетевые эффекты, получат больше возможностей для создания выдающихся компаний.
Печально, что большинству основателей не удается внедрить сетевые эффекты в свой бизнес, потому что они недостаточно хорошо их понимают. И не понимая их, не встраивают их с самого начала своего пути.
Если ваш стартап не имеет сетевых эффектов, вам нужно переосмыслить свою стратегию.
Фаундеры, которые глубоко понимают, как работают сетевые эффекты, получат больше возможностей для создания выдающихся компаний.
Печально, что большинству основателей не удается внедрить сетевые эффекты в свой бизнес, потому что они недостаточно хорошо их понимают. И не понимая их, не встраивают их с самого начала своего пути.
Если ваш стартап не имеет сетевых эффектов, вам нужно переосмыслить свою стратегию.
Оборона в цифровом мире
Существуют четыре базовых стратегии:
1. Экономия от масштаба (Amazon). Простыми словами, когда вы становитесь больше, то вам предоставляется множество преимуществ. Больше пользователей означает больший объем, вы можете получить более дешевые цены от поставщиков, т.е более низкие цены для клиентов, а более высокие коэффициенты конверсии, делает вашу рекламу более эффективной, чем у ваших конкурентов, и т.д. Все цифры движутся в вашу пользу. Но это очень очень очень и очень дорого и не известно, когда стартап достигнет необходимого размера, и достигнет ли вообще.
2. Бренд (Booking.com, Google). С этой стратегией компания может стоять на первом месте в те момент, когда мы думаем о какой-то потребности и эта компания, вернее ее бренд, возникает первым в наших головах. Например, booking.com возникает первым в мыслях, когда мне нужен номер в отеле. А вы знает, что Priceline, владелец booking.com, тратит более 2 миллиардов долларов в год на рекламу, чтобы убедиться, что это правда? Это тоже очень и очень дорого.
3. Встраивание (Oracle, SAP). Встраивание работает, когда вы интегрируете свое программное обеспечение в операции или процессы клиента, чтобы он не смог вас оторвать и заменить на конкурента. Это, очевидно, очень распространено в b2b сегменте, когда клиенты являются организациями, а не частными лицами, и обычно сопровождается прямыми продажами, чтобы управлять внедрением.
4. Сетевые эффекты (примеры: LinkedIn, Alibaba, Craigslist). Самая сильная стратегия в цифровом мире. Пожалуй, сильнее, чем все представлены выше. Сетевой эффект - это когда один пользователь делает услугу более ценной для любого другого пользователя и чем больше пользователей, тем сильнее растет ценность. Ниже, я попробую вам это подробнее объяснить.
1. Экономия от масштаба (Amazon). Простыми словами, когда вы становитесь больше, то вам предоставляется множество преимуществ. Больше пользователей означает больший объем, вы можете получить более дешевые цены от поставщиков, т.е более низкие цены для клиентов, а более высокие коэффициенты конверсии, делает вашу рекламу более эффективной, чем у ваших конкурентов, и т.д. Все цифры движутся в вашу пользу. Но это очень очень очень и очень дорого и не известно, когда стартап достигнет необходимого размера, и достигнет ли вообще.
2. Бренд (Booking.com, Google). С этой стратегией компания может стоять на первом месте в те момент, когда мы думаем о какой-то потребности и эта компания, вернее ее бренд, возникает первым в наших головах. Например, booking.com возникает первым в мыслях, когда мне нужен номер в отеле. А вы знает, что Priceline, владелец booking.com, тратит более 2 миллиардов долларов в год на рекламу, чтобы убедиться, что это правда? Это тоже очень и очень дорого.
3. Встраивание (Oracle, SAP). Встраивание работает, когда вы интегрируете свое программное обеспечение в операции или процессы клиента, чтобы он не смог вас оторвать и заменить на конкурента. Это, очевидно, очень распространено в b2b сегменте, когда клиенты являются организациями, а не частными лицами, и обычно сопровождается прямыми продажами, чтобы управлять внедрением.
4. Сетевые эффекты (примеры: LinkedIn, Alibaba, Craigslist). Самая сильная стратегия в цифровом мире. Пожалуй, сильнее, чем все представлены выше. Сетевой эффект - это когда один пользователь делает услугу более ценной для любого другого пользователя и чем больше пользователей, тем сильнее растет ценность. Ниже, я попробую вам это подробнее объяснить.
Сетевые эффекты стали естественной защитой
Если вы строите бизнес с хорошими конкурентными преимуществами, ваша ценность будет расти линейно с ростом ваших доходов. Это отлично! Но если вы в состоянии перешагнуть через конкурентные преимущества к истинной защите - к реальной возможности защитить свой бизнес от конкуренции - ваша ценность возрастает в геометрической прогрессии.
К счастью, создание сетевых эффектов доступно для стартапов с первого дня.
Если вы задумали стартап, не начинайте активных действий пока не продумаете, как создать его с одним или несколькими основными сетевыми эффектами. Затем подумайте о том, как каждая новая функция, которую вы создаете, может повысить ценность других пользователей вашего продукта. Такой подход к бизнесу и дизайну продукта позволяет вам идти по пути истинной защиты, огромного воздействия и создания ценности.
К счастью, создание сетевых эффектов доступно для стартапов с первого дня.
Если вы задумали стартап, не начинайте активных действий пока не продумаете, как создать его с одним или несколькими основными сетевыми эффектами. Затем подумайте о том, как каждая новая функция, которую вы создаете, может повысить ценность других пользователей вашего продукта. Такой подход к бизнесу и дизайну продукта позволяет вам идти по пути истинной защиты, огромного воздействия и создания ценности.
Типы сетевых эффектов
Не все сетевые эффекты одинаковы, и необходимо понимание нюансов для создания собственных сетевых эффектов в ваших продуктах. Разные типы сетевых эффектов защищают и работают по-разному. На сегодняшний день определены 15 различных видов сетевых эффектов в порядке убывания силы:
I. Прямые сетевые эффекты
1. Физическое наличие (телефония)
2. Протокол (Ethernet, Bitcoin)
3. Персональная полезность (WhatsApp)
4. Персонализация (Facebook)
5. Рыночная сеть (AngelList)
II. Двухсторонние сетевые эффекты
6. Маркетплейс (eBay, Craigslist)
7. Платформа (iOS, Playstation)
8. Асимптотический маркетплейс (Uber)
III. Экспертиза
9. Экспертиза в инструментах (Figma)
IV. Данные
10. Данные (Waze, Yelp!)
V. Производительность
11. Тех. производительность (Bittorrent)
VI. «Социальные» сетевые эффекты
12. Язык ("погуглить", "отксерить")
13. Убеждения (золото, религии)
14. Принадлежность к тусовке (Apple)
15. Принадлежность к "племени"
I. Прямые сетевые эффекты
1. Физическое наличие (телефония)
2. Протокол (Ethernet, Bitcoin)
3. Персональная полезность (WhatsApp)
4. Персонализация (Facebook)
5. Рыночная сеть (AngelList)
II. Двухсторонние сетевые эффекты
6. Маркетплейс (eBay, Craigslist)
7. Платформа (iOS, Playstation)
8. Асимптотический маркетплейс (Uber)
III. Экспертиза
9. Экспертиза в инструментах (Figma)
IV. Данные
10. Данные (Waze, Yelp!)
V. Производительность
11. Тех. производительность (Bittorrent)
VI. «Социальные» сетевые эффекты
12. Язык ("погуглить", "отксерить")
13. Убеждения (золото, религии)
14. Принадлежность к тусовке (Apple)
15. Принадлежность к "племени"
Прямые сетевые эффекты, связанные с физическими узлами (например, телефонами или кабельными коробками) и физическими линиями (например, проводами в земле). Это наиболее защищенный тип сетевого эффекта, потому также дает возможность добавить масштабные эффекты и встраивание. Конкуренция с компанией, имеющей такой эффект, требует больших предварительных вложений капитала и физических ограничений.
Дороги, поезда, электричество, канализация, природный газ, кабельный и широкополосный доступ в Интернет являются примерами бизнесов с физическим прямым сетевым эффектом. Фактически, большинство физических сетей - это коммунальные услуги, которые получают все люди и которые превращаются в монополии и национализируются.
Дороги, поезда, электричество, канализация, природный газ, кабельный и широкополосный доступ в Интернет являются примерами бизнесов с физическим прямым сетевым эффектом. Фактически, большинство физических сетей - это коммунальные услуги, которые получают все люди и которые превращаются в монополии и национализируются.
Протокольный эффект сети возникает, когда объявляется коммуникационный или вычислительный стандарт, и все узлы подключаются к сети с использованием этого протокола. Биткоин и Эфир - последние примеры протокольных сетей.
Дистрибьюция ценности в сети протокола может быть смещено, если создатель протокола может поддерживать владение значительным процентом токенов в сети с поддержкой токенов или поддерживать централизованный контроль над адресацией, идентификацией, кошельками, наименованием или назначением приоритетов и при этом получать сеть для принятия протокола.
Успех такой стратегии часто не столько в технологии, сколько в маркетинге, социальной инженерии и выборе рыночной ниши.
Дистрибьюция ценности в сети протокола может быть смещено, если создатель протокола может поддерживать владение значительным процентом токенов в сети с поддержкой токенов или поддерживать централизованный контроль над адресацией, идентификацией, кошельками, наименованием или назначением приоритетов и при этом получать сеть для принятия протокола.
Успех такой стратегии часто не столько в технологии, сколько в маркетинге, социальной инженерии и выборе рыночной ниши.
Важны для личной или профессиональной жизни пользователей на ежедневной основе. Отказ станет значительным препятствием в повседневной жизни и может нанести серьезный вред важным личным или рабочим отношениям людей.
Узлы представлены чатами людей, связанных личными ссылками. Узлы сети привязаны к реальной идентичности людей, использующих ее, - сеть плотная, потому что в ней много локальных подгрупп. Это приводит в действие закон Рида, так что ценность сетей личных коммуникаций может возрасти со скоростью до 2^N.
Узлы представлены чатами людей, связанных личными ссылками. Узлы сети привязаны к реальной идентичности людей, использующих ее, - сеть плотная, потому что в ней много локальных подгрупп. Это приводит в действие закон Рида, так что ценность сетей личных коммуникаций может возрасти со скоростью до 2^N.
Персонализация вступает в игру, когда личность или репутация человека связаны с продуктом. Часто люди в личной сети оказываются под влиянием людей, которых они могут знать в реальной жизни. Если все знакомые вам люди из реального мира используют один и тот же продукт для хранения своей идентичности и репутации, вы получите большую выгоду, если вы присоединитесь к сети самостоятельно.
Отличается от Personal Utility тем, что эти сети менее жизненно важны. Вы можете перестать использовать их, и ваша жизнь не изменится так сильно. Такие сети, как Facebook, Twitter или Linkedin (когда вы не ищите работу), как правило, не важны для вашей повседневной жизни.
Отличается от Personal Utility тем, что эти сети менее жизненно важны. Вы можете перестать использовать их, и ваша жизнь не изменится так сильно. Такие сети, как Facebook, Twitter или Linkedin (когда вы не ищите работу), как правило, не важны для вашей повседневной жизни.
Рыночная сеть сочетает в себе идентичность и коммуникационные аспекты персональной сети с направленностью и целью транзакций, которые характеризуют рынок. Обычно Рыночные сети начинают с расширения сети профессионалов, которая уже существует в автономном режиме. Отношения между узлами являются прямыми.
Рыночные сети сильно отличаются от 2-сторонних маркетплейсов, хотя эти две области часто путают. Большинство людей думают, что такие компании, как HoneyBook и Houzz, являются маркеплейсами, но это не так. В действительности это рыночные сети, которые сочетают в себе основные элементы персональных прямых сетей и 2-сторонних торговых площадок, а также являются многогранными, а не двусторонними - часто с добавлением специального программного обеспечения SaaS для рабочих процессов.
Рыночные сети сильно отличаются от 2-сторонних маркетплейсов, хотя эти две области часто путают. Большинство людей думают, что такие компании, как HoneyBook и Houzz, являются маркеплейсами, но это не так. В действительности это рыночные сети, которые сочетают в себе основные элементы персональных прямых сетей и 2-сторонних торговых площадок, а также являются многогранными, а не двусторонними - часто с добавлением специального программного обеспечения SaaS для рабочих процессов.
Две стороны - покупатели и продавцы. Успешные 2-сторонние маркетплейсы очень трудно нарушить. Чтобы разбить их на части, у вас должно быть лучшее ценностное предложение для обеих сторон одновременно, иначе никто не двинется. Клиенты там для продавцов, и продавцы там для клиентов. Один не уйдет без другого.
Есть одна большая уязвимость, которая возникает из-за феномена «мультитенантности». Люди могут продавать свои продукты на разных маркетплейсах одновременно. Трудно заблокировать конкуренцию со стороны новых участников, когда участники вашей сети могут использовать конкурирующие сети так же, как и ваши.
Цель маркетплейса в проектировании продукта / услуги так, чтобы она добавляла такую большую ценность или «привязывалась», особенно в части предложения, чтобы участники не испытывали соблазна переключения.
Есть одна большая уязвимость, которая возникает из-за феномена «мультитенантности». Люди могут продавать свои продукты на разных маркетплейсах одновременно. Трудно заблокировать конкуренцию со стороны новых участников, когда участники вашей сети могут использовать конкурирующие сети так же, как и ваши.
Цель маркетплейса в проектировании продукта / услуги так, чтобы она добавляла такую большую ценность или «привязывалась», особенно в части предложения, чтобы участники не испытывали соблазна переключения.
То, что мы называем 2-сторонней платформой, аналогично 2-сторонней торговой площадке в том смысле, что у них есть две стороны с очень разными интересами, которые напрямую приносят пользу друг другу. Разница заключается в том, что на стороне предложения фактически разрабатываются продукты, доступные только на платформе. Сторона предложения должна выполнить работу по интеграции с платформой. Продукты, созданные и продаваемые поставщиками, являются функцией платформы, а не зависят от нее.
Уязвимость как и для маркетплейсов из-за мультитенантности. Разработчики пмогут создавать приложения и для iOS, и для Android. Аналогично с другой стороной - геймеры могут одновременно владеть PS4 и Xbox One, а люди могут владеть как Dell, так и Macbook. Однако, ценообразование делает это более запретительным, чем на онлайн-площадках, где мультитенантность обычно бесплатна. С этой точки зрения, платформы часто имеют опору.
Уязвимость как и для маркетплейсов из-за мультитенантности. Разработчики пмогут создавать приложения и для iOS, и для Android. Аналогично с другой стороной - геймеры могут одновременно владеть PS4 и Xbox One, а люди могут владеть как Dell, так и Macbook. Однако, ценообразование делает это более запретительным, чем на онлайн-площадках, где мультитенантность обычно бесплатна. С этой точки зрения, платформы часто имеют опору.
Наиболее известными примерами асимтотических маркеплейсов являются Uber и Lyft. До некоторой степени, больше водителей приносят пользу заказчикам из-за уменьшения времени ожидания. Но после определенного момента ценность для заказчикам резко уменьшается. Ожидание 4 минуты, а не 8 минут - огромная разница. Но 2 минуты вместо 4 минут? Важность уменьшается около 4-х минутной отметки.
Асимптотические маркетплейсы могут быть очень восприимчивы к мультитенантности. Люди используют как Lyft, так и Uber, чтобы найти низкую цену и быструю подачу в любой момент времени. Так же многие водители используют как Uber, так и Lyft, в зависимости от цены и времени ожидания.
Асимптотические маркетплейсы могут быть очень восприимчивы к мультитенантности. Люди используют как Lyft, так и Uber, чтобы найти низкую цену и быструю подачу в любой момент времени. Так же многие водители используют как Uber, так и Lyft, в зависимости от цены и времени ожидания.
Обычно представляют собой инструменты, используемые профессионалами для выполнения своей работы.
По структуре эффект похож на маркетплейс: эксперты в качестве узлов на стороне предложения и конечных пользователей - узлы на стороне спроса, а также самого инструмента в качестве общего канала связи между двумя сторонами сети.
Сила сетевого эффекта растет, когда инструмент достигает критической массы на рынке труда и становится отраслевым стандартом и напоминает сетевой эффект протокола.
Чем больше усилий требуется на обучение инструменту, тем больше возникает сопротивление переключиться на альтернативу. Это помогает предотвратить мультитенантность.
По структуре эффект похож на маркетплейс: эксперты в качестве узлов на стороне предложения и конечных пользователей - узлы на стороне спроса, а также самого инструмента в качестве общего канала связи между двумя сторонами сети.
Сила сетевого эффекта растет, когда инструмент достигает критической массы на рынке труда и становится отраслевым стандартом и напоминает сетевой эффект протокола.
Чем больше усилий требуется на обучение инструменту, тем больше возникает сопротивление переключиться на альтернативу. Это помогает предотвратить мультитенантность.
Сетевой эффект данных, как правило, слабее, чем думают многие люди: наличие большего количества данных не обязательно приводит к ценности, а собирать более полезные данные не всегда легко, даже, если данные являются центральными для продукта.
Сетевой эффект данных путают с преимуществами данных, которые приходят от эффекта масштаба. Крупные компании имеют больше данных по определению. Вопрос в том, создают ли эти данные значимую ценность для клиентов / пользователей? И если да, приводит ли увеличение использования к более полезным данным?
Сетевой эффект данных путают с преимуществами данных, которые приходят от эффекта масштаба. Крупные компании имеют больше данных по определению. Вопрос в том, создают ли эти данные значимую ценность для клиентов / пользователей? И если да, приводит ли увеличение использования к более полезным данным?
Чем больше устройств или пользователей в сети, тем лучше работает базовая технология. Это делает продукт / услугу быстрее, дешевле или проще.
Сетевые эффекты производительности превосходят по защитной силе технологические достижения / изобретения. Если вы первыми предложите технологию, то пройдет не так много времени, пока конкуренты либо скопируют вашу технологию, либо разработают ее самостоятельно. Но, благодаря сетевому эффекту, ваш продукт может получить преимущество с тенденцией усиления с течением времени.
Сетевые эффекты производительности превосходят по защитной силе технологические достижения / изобретения. Если вы первыми предложите технологию, то пройдет не так много времени, пока конкуренты либо скопируют вашу технологию, либо разработают ее самостоятельно. Но, благодаря сетевому эффекту, ваш продукт может получить преимущество с тенденцией усиления с течением времени.
Есть два способа получить этот эффект:
1) При создании языка бизнес-категории. Если основатель сможет помочь создать имя для новой бизнес-категории и затем станет # 1 в этой категории. Например, с созданием категории «криптовалюта» Биткойн, считающийся номером 1, выиграл больше всего: на его долю приходится 40% всей рыночной капитализации, несмотря на сотни конкурирующих криптовалют.
2) Названия компаний и продуктов. Например, «Гуглить» стал синонимом поиска чего-либо в Интернете - огромное преимущество для Google.
Заставить людей использовать слово вашей компании в устной форме - большое преимущество, но сделать это очень сложно. Очень важно правильно подобрать название, чтобы оно легко запоминающимся.
1) При создании языка бизнес-категории. Если основатель сможет помочь создать имя для новой бизнес-категории и затем станет # 1 в этой категории. Например, с созданием категории «криптовалюта» Биткойн, считающийся номером 1, выиграл больше всего: на его долю приходится 40% всей рыночной капитализации, несмотря на сотни конкурирующих криптовалют.
2) Названия компаний и продуктов. Например, «Гуглить» стал синонимом поиска чего-либо в Интернете - огромное преимущество для Google.
Заставить людей использовать слово вашей компании в устной форме - большое преимущество, но сделать это очень сложно. Очень важно правильно подобрать название, чтобы оно легко запоминающимся.
Эффект сети убеждений - это то, что вы можете лучше всего увидеть на примере золота, биткойнов и религии. Это прямой сетевой эффект.
Фактически, золото ценно, потому что мы считаем его ценным. Самое главное - убеждения становятся более ценными с ростом количества людей, которые в это верят.
Сетевой эффект убеждений подобен песку, в небольших количествах - рассеивается на ветру, но если покрыть достаточно песка сверху, он станет твердым, как камень.
То же самое относится и к биткойнам. Чем больше людей считают их ценными, тем ценнее он становится для масс. Чем больше раз цена падает и отскакивает вверх, тем больше людей будут верить, что она имеет ценность. А когда вы наложите на него слой «Эфира» и «песок» тысяч других существующих криптовалют - все они деноминированы в биткойнах на биржах - песок биткойнов становится стабильнее.
Фактически, золото ценно, потому что мы считаем его ценным. Самое главное - убеждения становятся более ценными с ростом количества людей, которые в это верят.
Сетевой эффект убеждений подобен песку, в небольших количествах - рассеивается на ветру, но если покрыть достаточно песка сверху, он станет твердым, как камень.
То же самое относится и к биткойнам. Чем больше людей считают их ценными, тем ценнее он становится для масс. Чем больше раз цена падает и отскакивает вверх, тем больше людей будут верить, что она имеет ценность. А когда вы наложите на него слой «Эфира» и «песок» тысяч других существующих криптовалют - все они деноминированы в биткойнах на биржах - песок биткойнов становится стабильнее.
Сетевой эффект толпы происходит, когда социальное давление заставляет людей чувствовать, что они не хотят быть обделенными.
Хороший пример - Slack. В технических кругах считают, что у вас нет современной компании, если ваши команды не используют Slack. Известность и оценка Slack превысили полезность продукта, потому что он стал своего рода движением в индустрии и разработал сильный эффект толпы.
Apple сделала эффект толпы своей основной экспертизой. В Силиконовой долине вас посчитают посторонним, если вы не используете Mac. Это может расстраивать конкурентов, которые считают, что у них более качественные продукты, но не могут победить Apple по скрытыми причинам. Успех Apple выходит за рамки «брендинга» и опирается на успешное срабатывание психологической потребности быть частью крутой толпы.
Хороший пример - Slack. В технических кругах считают, что у вас нет современной компании, если ваши команды не используют Slack. Известность и оценка Slack превысили полезность продукта, потому что он стал своего рода движением в индустрии и разработал сильный эффект толпы.
Apple сделала эффект толпы своей основной экспертизой. В Силиконовой долине вас посчитают посторонним, если вы не используете Mac. Это может расстраивать конкурентов, которые считают, что у них более качественные продукты, но не могут победить Apple по скрытыми причинам. Успех Apple выходит за рамки «брендинга» и опирается на успешное срабатывание психологической потребности быть частью крутой толпы.
Следующие 10 лет будут под флагом рыночных сетей
Рыночные сети создадут новый класс компаний-единорогов и повлияют на то, как миллионы специалистов будут работать и зарабатывать себе на жизнь.
Уникальность рыночных сетей заключается в следующем:
1. Объединяют основные элементы как сетей, так и маркетплейсов.
- маркетплейсы обеспечивают транзакции между несколькими покупателями и несколькими продавцами;
- сети предоставляют профили, которые проецируют личность человека, а затем позволяют им общаться на 360 градусов с другими людьми в сети.
2. Используют программное обеспечение SaaS для фокусирования действий на более долгосрочных проектах, а не на быстрой транзакции.
3. Продвигают поставщика услуг как отдельного человека, помогая строить долгосрочные отношения.
4. Рыночные сети также уникальны с точки зрения монетизации.
Они объединяют сильные сетевые эффекты, защищаемость и масштабируемость прямых сетей, таких как LinkedIn или Facebook, вместе с прибыльными моделями доходов по модели SaaS и маркетплейсов.
Уникальность рыночных сетей заключается в следующем:
1. Объединяют основные элементы как сетей, так и маркетплейсов.
- маркетплейсы обеспечивают транзакции между несколькими покупателями и несколькими продавцами;
- сети предоставляют профили, которые проецируют личность человека, а затем позволяют им общаться на 360 градусов с другими людьми в сети.
2. Используют программное обеспечение SaaS для фокусирования действий на более долгосрочных проектах, а не на быстрой транзакции.
3. Продвигают поставщика услуг как отдельного человека, помогая строить долгосрочные отношения.
4. Рыночные сети также уникальны с точки зрения монетизации.
Они объединяют сильные сетевые эффекты, защищаемость и масштабируемость прямых сетей, таких как LinkedIn или Facebook, вместе с прибыльными моделями доходов по модели SaaS и маркетплейсов.
Рыночная сеть часто начинается с предоставления SaaS-инструмента профессионалу для выполнения критических задач. Тот же инструмент SaaS также позволяет профессионалам лучше связываться со своей сетью, поскольку она уже существует в автономном режиме - будь то клиенты, другие профессионалы.
Многие люди в этих профессиональных сетях годами заключали сделки друг с другом, используя факс, чеки, ночные посылки и телефонные звонки.
Перемещая эти соединения и транзакции в программное обеспечение, рыночная сеть значительно облегчает профессионалам управление своим бизнесом и клиентами для получения лучшего обслуживания.
Многие люди в этих профессиональных сетях годами заключали сделки друг с другом, используя факс, чеки, ночные посылки и телефонные звонки.
Перемещая эти соединения и транзакции в программное обеспечение, рыночная сеть значительно облегчает профессионалам управление своим бизнесом и клиентами для получения лучшего обслуживания.
Представьте себе рыночную сеть для каждой отрасли, где профессионалы не являются взаимозаменяемыми: юриспруденция, путешествия, недвижимость, производство медиа, архитектура, инвестиционный банкинг, дизайн интерьера, личные финансы, строительство, консалтинг и др.
Каждая рыночная сеть будет иметь различные атрибуты, которые заставят ее работать в каждой вертикали, но принципы останутся прежними.
Со временем почти все независимые профессионалы и их клиенты будут вести бизнес через рыночную сеть своей отрасли.
Мы только сейчас видим начало этого.
Рыночные сети окажут огромное положительное влияние на то, как миллионы людей работают и живут, и как сотни миллионов людей покупают более качественные услуги. Нужно, чтобы предприниматели обращали больше внимания на создание таких стартапов. Сейчас самое время. Это не простые продукты, но выигрыш потенциально огромен.
Каждая рыночная сеть будет иметь различные атрибуты, которые заставят ее работать в каждой вертикали, но принципы останутся прежними.
Со временем почти все независимые профессионалы и их клиенты будут вести бизнес через рыночную сеть своей отрасли.
Мы только сейчас видим начало этого.
Рыночные сети окажут огромное положительное влияние на то, как миллионы людей работают и живут, и как сотни миллионов людей покупают более качественные услуги. Нужно, чтобы предприниматели обращали больше внимания на создание таких стартапов. Сейчас самое время. Это не простые продукты, но выигрыш потенциально огромен.
Атрибуты рыночной сети
Рыночные сети ориентированы на более сложные услуги
В последнее десятилетие была одержимость маркетплейсами для быстрых транзакций простых услуг. Такие компании, как Uber, сделали возможным покупку простых услуг с объективной оценкой качества. Успех был основан на коммодификации людей по обе стороны рынка.
Но услуги наивысшей стоимости, такие как планирование мероприятий и переоборудование домов, не являются ни простыми, ни объективными. Они требуют большей вовлеченности и долгосрочности. Рыночные сети рассчитаны на это.
Благодаря комплексным услугам каждый клиент уникален, и профессионал, которого он получает, имеет значение.
Вы бы передали организовать свою свадьбу кому-нибудь? Или переделку дома? Люди по обе стороны этих уравнений не взаимозаменяемы, как с Lyft или Uber. Каждый человек привносит в сделку уникальные мнения, опыт и отношения. Рыночная сеть призвана признать это как основной принцип и предоставить решение.
Сотрудничество и взаимодействие происходит вокруг проекта
Для большинства сложных услуг несколько профессионалов сотрудничают между собой и с клиентом в течение определенного периода времени. SaaS инструмент находится в центре рыночных сетей и фокусирует действия на проекте, который может занять несколько дней или лет.
В рыночных сетях есть уникальные профили вовлеченных людей
Опрятные профили с уникальной информацией дают вовлеченным людям причину вернуться в сеть и пообщаться здесь.
Сеть фиксирует часть их личности лучше, чем где-либо еще в Интернете.
Они помогают строить долгосрочные отношения
Рыночные сети приносят профессиональную связь в сети и делают их более полезными. В течение многих лет социальные сети, такие как LinkedIn и Facebook, помогали строить долгосрочные отношения. Однако до рыночных сетей они не использовались для торговли и транзакций.
Свободное течение рекомендаций
В этих отраслях личные рекомендации - золото, как для клиентов, так и для специалистов по обслуживанию. Программное обеспечение для рыночной сетиразрабатывается, чтобы сделать рекомендации простыми и более частыми.
Рыночные сети увеличивают скорость транзакций и удовлетворенность
Помещая сеть профессионалов и клиентов в программное обеспечение, рыночная сеть увеличивает скорость транзакций для всех. Это увеличивает ставку закрытия предложений и ускоряет оплату. Программное обеспечение также повышает уровень удовлетворенности клиентов, уменьшает недопонимание и делает работу приятной и красивой. Никогда не стоит недооценивать приятное и красивое.
Reat more on The Founder Library https://www.nfx.com/